Chi vende
I pacchetti dello store di shard.rip sono venduti da PayNow (paynow.gg), che opera come Merchant of Record: è la controparte del pagamento, emette la ricevuta, calcola e versa l'IVA e gestisce i rimborsi secondo i suoi termini. Il servizio di gioco e la consegna dei pacchetti sono forniti da Alberto Caimmi (Italia), che gestisce Shard. Contatti: privacy@shard.rip o un ticket dall'area supporto.
Shard non è affiliato a Mojang o Microsoft.
Cosa compri
Contenuti digitali e vantaggi all'interno del network: ranghi, chiavi, kit, pacchetti, Crystals del client e simili, descritti nella pagina di ciascun prodotto. Non hanno valore in denaro, non si convertono in denaro e restano legati all'account Minecraft che li riceve.
I ranghi a tempo durano quanto indicato; quelli "lifetime" durano finché il network o la modalità esistono. Alcuni contenuti sono legati a una stagione e possono essere azzerati al reset della stagione, come indicato nel prodotto.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA italiana (22%). Al pagamento PayNow applica l'aliquota IVA del Paese dell'acquirente: per chi acquista dall'Italia il totale è quello mostrato, da altri Paesi può essere diverso e la pagina di pagamento lo indica prima di pagare. Il pagamento avviene sulla pagina di PayNow con i metodi lì proposti. Eventuali codici sconto si applicano nella pagina di pagamento.
Consegna
La consegna è automatica, di solito entro pochi secondi dal pagamento. Se il destinatario non è online, i pacchetti arrivano al suo prossimo accesso. Se qualcosa non arriva, apri un ticket: lo consegniamo di nuovo.
Diritto di recesso
Per i contenuti digitali il recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo non si applica quando la consegna inizia subito con il tuo consenso espresso e la tua presa d'atto di perdere il diritto (art. 59, lett. o). Prima di pagare ti chiediamo di confermarlo con l'apposita casella: senza quella conferma non è possibile acquistare. Il consenso e la data restano registrati con l'ordine.
Restano sempre validi i tuoi diritti se un pacchetto non viene consegnato o non corrisponde a quanto descritto: in quel caso scrivici e rimedieremo o ti rimborseremo.
Abbonamenti
Alcuni prodotti si possono acquistare come abbonamento: si rinnovano automaticamente alla scadenza indicata finché non li annulli. Puoi annullarli in qualsiasi momento dal link nella ricevuta di PayNow o scrivendoci; l'annullamento ferma i rinnovi successivi e il periodo già pagato resta valido fino alla sua fine.
Regali
Puoi regalare un pacchetto a un altro giocatore indicandone il nome Minecraft. Gli abbonamenti non si possono regalare.
Chargeback, sanzioni e uso corretto
Un chargeback (contestazione del pagamento con la banca) aperto senza prima contattarci comporta il blocco dei futuri acquisti e una sanzione sul network. Una sanzione per violazione del regolamento non dà diritto a rimborso dei pacchetti acquistati.
Minori
Se hai meno di 18 anni puoi acquistare solo con l'autorizzazione di un genitore o di chi ne ha la responsabilità.
Modifiche al servizio
Possiamo modificare o bilanciare contenuti, modalità e vantaggi per mantenere il gioco equilibrato. Se una modalità chiude definitivamente, i suoi contenuti cessano con essa.
Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi problema scrivi a privacy@shard.rip: rispondiamo il prima possibile. Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili che ti riconosce la legge del Paese in cui vivi se sei un consumatore.